Beste LG

Door stijnvbml op zondag 6 mei 2018 16:22 - Reacties (10)
Categorie: -, Views: 2.939

Financieel gaat het niet zo lekker met de smartphone afdeling van LG. Sinds het eerste kwartaal van 2015 heeft dit onderdeel van LG maar 1 kwartaal winst weten te maken, en veel was het niet. Het lijkt me dat er dan iets moet veranderen, maar de LG G7 ThinQ laat in mijn ogen niet het veranderende karakter zien dat LG zou moeten aannemen. Waar gaat het mis?

Laat ik beginnen door aan te geven dat ik zelf anderhalf jaar een LG G4 heb gehad, maar deze eind 2016 heb verkocht en naar een iPhone ben geswitcht. De G4 is achteraf gezien niet een hele denderende telefoon. Daarvoor had ik trouwens de LG Nexus 5, wat door de software een goede telefoon was.

In mijn ogen gaat LG helemaal de verkeerde kant op met de LG G7 ThinQ. Daar kan ik …. Redenen voor geven. Laten we beginnen met de naam. De LG G7 ThinQ, waarin ThinQ zou moeten worden uitgesproken als thin-qu. Waarom heeft LG dat ThinQ deel aan de naam geplakt? Ik denk dat een groot deel van de klanten niet weet waar dat ThinQ voor staat (volgens mij A.i.). Deze naamsverandering is in mijn ogen echt volstrekt onnodig en maakt de naam alleen maar onduidelijker.

De G7 voelt als een toestel met heel veel marketingtermen, maar niks wat mij als consument naar het toestel zal trekken. Artificial intelligence voelt nou niet als iets waar ik op dit moment echt veel aan heb. Een 1000 nits scherm is een knappe prestatie, maar ik prefereer toch een OLED display (zeker door de notch). Ook het feit dat de G7 via bepaalde oppervlakte geluid harder kan laten afspelen, klinkt vet, maar is voor mij geen reden om het toestel te kopen.

Het voelt een beetje alsof LG via marktonderzoek kijkt wat mensen lijken te willen, en op basis daarvan haar smartphone bouwt. Mensen willen blijkbaar een notch (zie iPhone X), dus doet LG dat ook maar. Mensen zijn geÔnteresseerd in een assistent knop, net zoals op de Galaxy S8/S9, dus doet LG dat ook. Deze strategie lijkt voordeel te hebben. Mensen willen een headphone jack, dus krijgen ze er een. Deze strategie lijkt niet nieuw, ook bij de G4 leek dit het geval. In mijn ogen miste die smartphone een volledige smartphone ervaring.

Dit implementeren van nieuwe features op basis van marktonderzoek, waar ik dus geen bewijs voor heb, lijkt niet te zorgen voor een goed samenhangende telefoon. Het zorgt niet voor een duidelijk voordeel ten opzichte van andere telefoons. Ik heb het gevoel dat merken (voornamelijk Apple en Samsung) hun toestellen om de gebruikerservaring heen bouwen, in plaats van kijken naar wat klanten zouden willen in hun toestel.

LG lijkt zicht niet te kunnen focussen op een bepaalde consument. De iPhone’s en Samsung Galaxy toestellen hebben een grote groep consumenten die geÔnteresseerd in ze zijn. Zowel de iPhone 8(+), iPhone X en Samsung Galaxy S9(+) zijn enorm goede toestellen, en je moet daar als concurrent wel wat tegen over weten te zetten. Huawei doet dat bijvoorbeeld in mijn ogen succesvol met de P20 Pro, met een uitmuntende camera, wat klanten kan laten overstappen.

Laat ik het zo zeggen, LG voelt een beetje als Samsung in de tijd van de Galaxy S5, veel features zonder duidelijke richting. Daar is veel verbeterd, dus het kan zeker wel.

Dit allemaal zou niet eens een enorm probleem zijn, maar met een adviesprijs van §850,- zet LG de G7 ThinQ recht tegenover de Galaxy S9, Huawei P20 Pro, en niet eens zo ver van de iPhone X af. Toestellen die zoveel beter zijn dan dit toestel, denk ik. LG maakt al jaren verlies met smartphone’s. Met de LG G7 ThinQ gaat LG daar niet veel aan veranderen, voorspel ik. En dan heb ik het niets eens over de V30S ThinQ gehad, maarja. Ik vind het jammer om zo weinig verandering in de strategie van de mobiele tak van LG te zien, alsof ze niet leren van al die verliezen.

Ben ik de enige die dit denkt? Of zijn er meer mensen het met mee ens.

Reacties


Door Tweakers user sfranken, zondag 6 mei 2018 20:46

Zeikpuntje, maar "geen eens" is geen correct Nederlands. "Niet eens" wel. Je doet het dan wel consequent fout, dat scheelt....

Door Tweakers user FooLsKi, maandag 7 mei 2018 10:18

Ik denk dat jij de enige bent die dat denkt. Je doet een berg aannames die nergens op gebaseerd zijn behalve op wat jij vermoed. Het hele stuk letterbrij hangt vol van de aannames en insinuaties.

Door MarkS90, maandag 7 mei 2018 20:52

De grap is dat veel fabrikanten dingen bedenken die we helemaal niet nodig hebben. En dat geldt ook voor telefoons: hebben ze onderzoek gedaan naar functies waar de consument op zit te wachten? Denk het niet ...
Kijk eens naar de reclames op televisie: blijkbaar hebben we allerlei ziektes waarvoor de fabrikanten "toevallig" wel een middeltje hebben. Duhhh.

Door Tweakers user Danny.G, woensdag 9 mei 2018 11:16

Leentjebuur zijn hoeft niet erg te zijn, maar het echte probleem van de G7 lijkt mij dat het toestel nergens echt in uitblinkt of mee opvalt. 1000 nits is inderdaad een geweldige prestatie, maar dit zal bij de massa (waar je het als grote fabrikant van zal moeten hebben) amper van belang zijn. Het toestel lijkt zich niet echt ergens mee te onderscheiden en dan zit je al snel in een lastigere positie.

Nu kan je je natuurlijk op een andere manier onderscheiden, zoals bijvoorbeeld OnePlus dat probeert; prijs. Maar ook hier lijkt LG niet echt mee op te vallen. De prijs zit vrij dicht op de rest, wat het toestel niet interessanter maakt dan anderen. Als we kijken naar voorgaande toestellen, kunnen we wellicht weer drastische prijsverlagingen verwachten maar dat is nooit zeker.

Het is zonde, want ik heb LG altijd enorm gewaardeerd - en zal dat blijven doen - maar met dit toestel hebben ze mij, in tegenstelling tot andere jaren, niet echt weten te verrassen en dat is zonde. Laten we hopen dat de opvolger van de V30s het wel zal doen. Ze hebben toegang tot enorm veel en produceren/fabriceren in-house ook erg veel, maar weten er nog niet echt helemaal raad mee lijkt het.

Dus nee, je bent zeker niet de enige, het viel mij ook meteen op. Een fabrikant met veel mogelijkheden en potenties, dat een beetje vast lijkt te zitten met identiteit op de smartphone markt.

[Reactie gewijzigd op woensdag 9 mei 2018 11:18]


Door Tweakers user Cyphax, donderdag 10 mei 2018 09:43

3 van de 4 (Android) smartphones die ik heb en had waren toevallig LG's. :)
Ze hebben de neiging om vaag te doen, maar tegelijkertijd maken ze best goede telefoons. Ik heb een G5, die is modulair. Alleen voerde LG dat niet goed uit, waardoor het nooit van de grond kwam. Maar dat is op zich niet zo erg, want het is een prima toestel. En de andere LG's waren ook prima (P500, P970), daar heb ik een hoop lol mee gehad.

Door Tweakers user LopendeVogel, donderdag 10 mei 2018 11:43

Cyphax schreef op donderdag 10 mei 2018 @ 09:43:
3 van de 4 (Android) smartphones die ik heb en had waren toevallig LG's. :)
Ze hebben de neiging om vaag te doen, maar tegelijkertijd maken ze best goede telefoons. Ik heb een G5, die is modulair. Alleen voerde LG dat niet goed uit, waardoor het nooit van de grond kwam. Maar dat is op zich niet zo erg, want het is een prima toestel. En de andere LG's waren ook prima (P500, P970), daar heb ik een hoop lol mee gehad.
Ik heb nog nooit mensen horen klagen over LG inderdaad, vraag je een LG gebruiker wat ze van hun toestel vinden: ja super toestel voor een leuke prijs.
Dit laatste is waar het toch om draait?

Dat mensen (okť ik heb de S8 en hiervoor had ik de iPhone 6) vooral naar Samsung en Apple kijken, tsja..
Als ik bijv mijn moeder moet adviseren welk toestel ze het beste kan nemen, dan kom ik toch vaker snel uit bij het merk LG of Huawei.. Support in NL, reparatiecentrum in NL, geen slechte hardware en geen absurd hoge prijs.

LG vind ik vooral onderscheid maken in de budget-midrange sector. Qua high-end zitten vrijwel alle fabrikanten op hetzelfde ''niveau''.

Heel deze blog, ik snap er totaal de logica niet van?

Mooiste vond ik de vage opmerking: LG lijkt op het punt te zitten als waar Samsung zat met de S5.
Hahaha bij de S5 werd alles duidelijk welke richting Samsung juist op ging: waterdicht, goed display, goede camera enz. 3 kenmerken die veel smartphone gebruikers aanspreken. 3 kenmerken waar Samsung nog altijd mee bezig is en nog altijd toepast in vrijwel al hun smartphones. Oja, vingerafdrukscanner niet te vergeten die Samsung introduceerde bij de S5 (of het perfect werkte laat ik even in het midden, het werd wel geÔntroduceerd vanaf dat moment).
Mocht je opmerking en de vergelijking met de S5 daadwerkelijk kloppen, dan zal LG binnenkort marktleider gaan worden op de Android markt :)

Sorry, maar deze ''blog'' heeft toch totaal geen waarde? Behalve dat mensen erover kunnen klagen dat het totaal niet klopt wat er staat?

[Reactie gewijzigd op donderdag 10 mei 2018 11:46]


Door Tweakers user Danny.G, donderdag 10 mei 2018 12:00

LopendeVogel schreef op donderdag 10 mei 2018 @ 11:43:
[...]


Ik heb nog nooit mensen horen klagen over LG inderdaad, vraag je een LG gebruiker wat ze van hun toestel vinden: ja super toestel voor een leuke prijs.
Dit laatste is waar het toch om draait?

Dat mensen (okť ik heb de S8 en hiervoor had ik de iPhone 6) vooral naar Samsung en Apple kijken, tsja..
Als ik bijv mijn moeder moet adviseren welk toestel ze het beste kan nemen, dan kom ik toch vaker snel uit bij het merk LG of Huawei.. Support in NL, reparatiecentrum in NL, geen slechte hardware en geen absurd hoge prijs.

LG vind ik vooral onderscheid maken in de budget-midrange sector. Qua high-end zitten vrijwel alle fabrikanten op hetzelfde ''niveau''.

Heel deze blog, ik snap er totaal de logica niet van?

Mooiste vond ik de vage opmerking: LG lijkt op het punt te zitten als waar Samsung zat met de S5.
Hahaha bij de S5 werd alles duidelijk welke richting Samsung juist op ging: waterdicht, goed display, goede camera enz. 3 kenmerken die veel smartphone gebruikers aanspreken. 3 kenmerken waar Samsung nog altijd mee bezig is en nog altijd toepast in vrijwel al hun smartphones. Oja, vingerafdrukscanner niet te vergeten die Samsung introduceerde bij de S5 (of het perfect werkte laat ik even in het midden, het werd wel geÔntroduceerd vanaf dat moment).
Mocht je opmerking en de vergelijking met de S5 daadwerkelijk kloppen, dan zal LG binnenkort marktleider gaan worden op de Android markt :)

Sorry, maar deze ''blog'' heeft toch totaal geen waarde? Behalve dat mensen erover kunnen klagen dat het totaal niet klopt wat er staat?
Dan moet je wat meer onderzoek doen, genoeg klachten over LG toestellen. En dan vooral software en bootloops waardoor de toestellen gewoon niet meer willen opstarten.

Voor de rest snap ik niet waarom je de blogpost zo negatief benadert. Het is toch vrij duidelijk te zien dat LG wat problemen heeft met haar eigen identiteit op de smartphone markt? Waar blinken ze nou echt in uit? Wat doen zij zo wezenlijk anders dan andere fabrikanten? En mochten ze dat al doen, waarom vertaalt zich dat dan niet naar de verkoopcijfers? Dat zijn toch keer op keer vragen die ik heb bij hun nieuwe toestellen.


Door Tweakers user gameguy12, donderdag 10 mei 2018 12:35

Ik vind zelf dat lg de richting op moet gaan van HMD. Ze moeten goede, telefoons uitbrengen met goede performance, voor een net prijsje van eens een keer §600. En daarnaast, moeten ze echt een nieuw marketings team. Heb eigenlijk nooit echt een G6/V30/G7 reclame gezien. Zonde.

Door Tweakers user s0ulmaster, maandag 14 mei 2018 09:25

LG is voor mij altijd een beetje hit en mis geweest.
Ik kan me wel een beetje voorstellen waar deze blog vandaan komt, al is de blog wat ongefundeerd.

De eerste nexus 5 die ik in huis had heb ik 2x de headphone jack mogen vervangen en was uiteindelijk nog niet helemaal ideaal. Ook heb ik de usb connector een keer mogen vervangen. De powerbutton kreeg later wat issues en het scherm was zeer matig van kwaliteit.

Voor mijn moeder een Nexus 5X gekocht en deze houd het tot op heden erg goed uit, maar dan moet ik ook zegen dat mijn moeder deze telefoon erg weinig gebruikt, dus de wear en tear is aan de lage kant.

Tot slot heb ik een LG G5 als huidige telefoon en ben eigenlijk alweer aan mijn 3e toestel toe.
Mijn 1e G5 is vervangen (overigens via een LG rep en niet via dynafix) vanwege:
- clouding in het scherm
- power button defect
- module systeem verbond slecht
- random uitval (vanwege bovenstaande gok ik)
- flinke image retention
- usb-C connector die niet "vastklikt" en daardoor de kabel er elke keer uitvalt
- een giroscoop die de helft van de tijd niet werkt

Nu heb ik sinds een half jaar een nieuwe G5, maar de helft van de issues hierboven beginnen weer op te spelen (o.a. de giroscoop en de clouding en de crappy connectie van het module systeem). Ik kan geen normaal telefoongesprek meer voeren zonder dat mijn microfoon wegvalt en ik even het onderkantje moet aandrukken.

Er zijn voor de G5 nooit modules uitgekomen ander dan de 2 tijdens de introductie en ik denk voornamelijk vanwege het feit dat 3rd party niet op eigen houtje een module mochten produceren en de 1e twee modules 150-200 kosten (best door dus).

Waarom heb ik al deze toestellen gekocht? Eigenlijk voornamelijk vanwege de prijs en redelijke specs. Heb voor de G5 in mijn abbo omgerekend ongeveer 300 euro betaald.

Ik snap op voorgaande redenen dus ook wel waar dit verhaal vandaan komt. Bijna bij elke telefoon slaan ze weer een compleet andere weg in en de kwaliteit van een van hun speerpunten (hun hifi dac) viel me op de G5 erg tegen. Ik denk dat mijn volgende telefoon in ieder geval geen LG gaat worden.

Reactie formulier
(verplicht)
(verplicht, maar wordt niet getoond)
(optioneel)